GRATIS VERZENDING BINNEN NEDERLAND EN België !

• WELKE VERZENDMOGELIJKHEDEN ZIJN ER?
JeansandFashion.com biedt jou als service twee verschillende verzendmogelijkheden: De keuze is aan jou!

  Kiala is hét toonaangevende Europese netwerk van aanlever- en afhaalpunten (tankstations, supermarkten, krantenwinkels etc..) die zeer ruime openingstijden hebben, ook tijdens het weekend en zonder lange wachtrijen. Laat jouw bestelling afleveren bij een van de door jou gekozen servicepunt in jouw nabije omgeving. (Meer dan 550 servicepunten in Nederland of een van de 650 servicepunten in België) Je kunt vervolgens het pakket binnen twee weken (10 werkdagen) afhalen op een tijdstip dat het jou het beste uitkomt.

United Parcel Service (UPS) is sinds 1907 's werelds grootste koeriersdienst en toonaangevend leverancier van gespecialiseerde logistiek en transportservices. Vandaag de dag blijft UPS continu de grenzen van logistiek en e-Commerce verkennen! UPS levert jouw bestelling aan de voordeur van het door jou opgegeven bezorgadres.

Alle bestellingen worden aangetekend verstuurd door JeansandFashion.com met UPS of Kiala. Jij moet dus tekenen voor ontvangst van het pakketje. Let op - Indien jij hebt gekozen om jouw pakket op te halen bij een Kiala servicepunt, dien jij jezelf te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.

• WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
De kosten voor verzending (naar het buitenland) zijn afhankelijk van de eindbestemming en zijn in onderstaand overzicht terug te vinden. Alle verzendkosten worden door het systeem automatisch berekend bij het selecteren van een land waar de bestelling naar toe verstuurd mag worden. Heb je nog vragen m.b.t. “verzendkosten” ? Neem dan contact met ons op!

  Gratis verzending met Kiala naar een van de 550 servicepunten in Nederland of een van de 650 servicepunten in België! De aflevering van jouw bestelling bij het Kiala servicepunt van jouw keuze gebeurt doorgaans binnen 72 uur (1-3 werkdagen) in Nederland en België, nadat het pakket is aangemeld bij Kiala door Jeansandfashion.com.

  Een vast laag tarief voor verzending met UPS: €3,95 binnen Nederland en €4,95 naar België! De bezorging van het pakket door UPS gebeurt doorgaans binnen 24 uur (1-2 werkdagen) op maandag t/m vrijdag, nadat het pakket is aangemeld bij UPS door Jeansandfashion.com.



• HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?
Bestellingen op werkdagen voor 10:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag verstuurd! (indien de artikelen voorradig zijn). Bestellingen die na 10:00 uur geplaatst zijn worden de volgende werkdag verstuurd.

  De aflevering van jouw bestelling bij het Kiala servicepunt van jouw keuze gebeurt doorgaans binnen 72 uur (1-3 werkdagen) in Nederland en België, nadat het pakket is aangemeld bij Kiala door Jeansandfashion.com. Let op - In Nederland levert Kiala enkel aan Kiala servicepunten op werkdagen van maandag t/m vrijdag. In België gebeurt de aflevering bij de Kiala servicepunten enkel op werkdagen van dinsdag t/m zaterdag! Jeansandfashion.com is afhankelijk van haar verzendpartner Kiala inzake de levertermijn/aflevering van het pakket. In een enkel geval komt het voor dat Kiala vertraging ondervindt en kan het enkele werkdagen duren voordat je bestelling wordt bezorgd. Op het moment dat jouw bestelling wordt binnengescand (lees: afgeleverd) bij het Kiala punt word je per e-mail hiervan op de hoogte gesteld. Jij dient jouw bestelling binnen 2 weken (10 werkdagen) af te halen op het Kiala punt. Indien jij het pakket niet binnen 5 werkdagen hebt afgehaald, ontvang je een herinnering per e-mail. Indien jij jouw bestelling niet binnen 2 weken (10 werkdagen) afhaalt, zal het pakketje retour gezonden worden naar JeansandFashion.com. De kosten hiervoor worden bij jou in rekening gebracht. Deze kosten bedragen €6,50. Deze kosten zijn voor het verwerken van de retourzending en de administratieve afhandeling hiervan. Bij ontvangst van het pakket zal (een gedeelte van) jouw bestelling worden geannuleerd.

  De bezorging van het pakket door UPS gebeurt doorgaans binnen 24 uur (1-2 werkdagen) van maandag t/m vrijdag, nadat het pakket is aangemeld bij UPS door Jeansandfashion.com. Let op - UPS levert niet in het weekend (zaterdag en zondag). Jeansandfashion.com is afhankelijk van haar verzendpartner UPS inzake de levertermijn/bezorging van het pakket. In een enkel geval komt het voor dat UPS vertraging ondervindt en kan het enkele werkdagen duren voordat je bestelling wordt bezorgd. Mocht je het afleveradres willen wijzigen kan dit na de eerste afleverpoging via www.ups.com. Je kunt UPS ook telefonisch bereiken op 0900-2255877 (1ct p/m). UPS zal jouw bestelling drie keer aanbieden. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn wordt het pakket bij de buren aangeboden. UPS laat bij jou een notitie achter waar het pakket opgehaald kan worden. Ben je op de derde dag niet thuis, zal het pakketje retour gezonden worden naar JeansandFashion.com. De kosten hiervoor worden bij jou in rekening gebracht. Deze kosten bedragen €6,50. Deze kosten zijn voor het verwerken van de retourzending en de administratieve afhandeling hiervan. Bij ontvangst van het pakket zal (een gedeelte van) jouw bestelling worden geannuleerd.

Let op - Enkele van onze artikelen hebben een levertijd (5-10 werkdagen). Dit staat duidelijk vermeld in de maatbalk van het artikel. De gehele bestelling zal pas worden verstuurd op het moment dat deze is gecompleteerd met het artikel met de langste levertijd (5-10 werkdagen). Heb je nog vragen m.b.t. “levertijd” ? Neem dan contact met ons op!

• KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

  Jij ontvangt per e-mail een bevestiging van de verzending op de werkdag dat jouw bestelling ons distributiecentrum heeft verlaten. In deze e-mail staat een tracking-link van Kiala waarmee je zelf jouw bestelling kunt volgen. Zo kun je zien waar jouw pakketje zich bevindt en wanneer de geplande afleverdatum is. Indien er zich onregelmatigheden voordoen m.b.t. de verzending, bijvoorbeeld door incorrecte en/of onvolledige adresgegevens, kun je deze informatie ook via de tracking-link terugvinden. Let op - Indien je voor verzending met Kiala hebt gekozen bevat deze e-mail ook belangrijke informatie m.b.t. de ruime openingstijden van het Kiala punt en tevens enkele tips voor een vlotte afhaling van jouw pakket.

  Jij ontvangt per e-mail een bevestiging van de verzending op de werkdag dat jouw bestelling ons distributiecentrum heeft verlaten. In deze e-mail staat een tracking-link van UPS waarmee je zelf jouw bestelling kunt volgen. Zo kun je zien waar jouw pakketje zich bevindt en wanneer de geplande afleverdatum is. Indien er zich onregelmatigheden voordoen m.b.t. de verzending, bijvoorbeeld door incorrecte en/of onvolledige adresgegevens, kun je deze informatie ook via de tracking-link terugvinden. Heb je nog vragen m.b.t. “bestelling traceren” ? Neem dan contact met ons op!

• VERKEERD AFLEVERADRES DOORGEGEVEN?
Wil je het pakket toch liever op een ander adres laten bezorgen of heb je een foutje gemaakt in het afleveradres? Geen probleem!

  Indien je voor verzending met Kiala hebt gekozen is het mogelijk het Kiala punt te wijzigen. Indien het pakket nog niet is verzonden is kun je het beste contact opnemen met JeansandFashion.com. Onze klantenservice kan dan eventuele wijzigingen doorvoeren. Let op: Het is enkel en alleen mogelijk een ander Kiala punt te kiezen. Je kunt dus het afleveradres niet wijzigen naar een particulier adres. Mocht de bestelling inmiddels al verstuurd zijn door JeansandFashion.com is het helaas niet meer mogelijk om eventuele wijzigingen door te voeren.

  Indien je voor verzending met UPS hebt gekozen is dit geen probleem en kan dit gewijzigd worden bij JeansandFashion.com of bij UPS. Wanneer jouw bestelling nog niet is verzonden is kun je het beste contact opnemen met JeansandFashion.com. Onze klantenservice kan dan eventuele wijzigingen doorvoeren. Mocht de bestelling inmiddels al verstuurd zijn door JeansandFashion.com, dien je contact op te nemen met UPS op 0900-2255877 (1ct p/m). Indien UPS al een afleverpoging heeft gedaan is het mogelijk het afleveradres zelf te wijzigen via de tracking-link die je van ons ontvangen hebt in de e-mail. Je klikt dan op de button “afleveradres wijzigen”, waar je jouw alternatieve afleveradres kunt invullen. Je dient wel het “Info-Notice” nummer in te vullen. Dit “Info-Notice” nummer kun je terugvinden op de notificatie die UPS heeft achtergelaten in jouw brievenbus. Heb je nog vragen m.b.t. “afleveradres” ? Neem dan contact met ons op!



• IK HEB EEN ANDERE VRAAG.
TIP - Kijk ook eens naar het kopje: Klantenservice of Meestgestelde Vragen . Wellicht staat het antwoord op jouw vraag er wel tussen! Staat jouw antwoord er toch niet tussen? Heb jij een andere vraag? Neem dan contact met ons op!